Отзыв клиента Максим об автосалоне "Тойота Центр Юг" (Ростов-на-Дону) – стоит ли доверять?
Максим
Персонал
0
Выбор машин
0
Кредит
0
Время ожидания
0
Авто с пробегом
0
Написал в автосалон, чтобы уточнить полную стоимость машины с учётом всех обязательных платежей. Отправил скриншоты, указал ссылку на тот же автомобиль на их сайте, где стоимость была указана совершенно чётко.
Это всё происходило с 5 по 18 число текущего месяца.
Цена на сайте — неизменна.
Готовность помочь — нулевая.
Сложилось ощущение, что меня просто футболят, пока не забуду о вопросе. Простите, я не из тех, кто забывает, когда его пытаются вводить в заблуждение.
Я прекрасно понимаю, что цены могут меняться.Если компания публично показывает стоимость, она обязана её соблюдать. Это не мои желания — это закон.
Я не спорю из-за разницы в деньгах.
Я спорю из-за отношения.
Вместо того чтобы решить вопрос и сохранить клиента, автосалон выбрал политику молчания и отговорок. Считаю такой подход непрофессиональным и недопустимым.
Для тех, кто столкнётся с такой же ситуацией:
вы имеете право требовать продажи по указанной цене. И при обращении в суд — вероятность выиграть дело крайне высока.
Я надеялся, что автосалон окажется на уровне своего бренда.
Но реальность меня разочаровала.